Preguntas frecuentes
En Cristalia Strass & Stones, nos esforzamos por brindarte una experiencia excepcional. Aquí hay respuestas a algunas de las preguntas más comunes que nuestros clientes nos hacen:
¿Tienen tienda física?
No contamos con tienda física por el momento. Trabajamos de manera virtual y agendamos pedidos por nuestros canales de venta y atención como; Whatsapp, Instagram y página web.
¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?
Contamos con todas las opciones de pago como: crédito, débito y transferencia. Si retiras, además puedes pagar con efectivo.
¿Realizan envíos?
Realizamos envíos a todo Chile mediante Starken y Chilexpress con plazos de entrega de 24 a 72 horas hábiles aproximadamente. Este plazo es desde que se entrega el paquete en el courier y depende del lugar de destino.
Trabajamos con delivery en el radio urbano de Santiago con plazos de entrega de 24 a 72 horas hábiles desde que se realizó la compra.
También, puedes retirar en la comuna de El bosque, Región Metropolitana. Contáctanos a nuestro Whatsapp +56965727974 para coordinar la entrega con fecha y horario. Si necesitas tu pedido de manera urgente, contáctanos a nuestro Whatsapp y déjale saber a nuestro equipo tu solicitud. El envío podría ser despachado durante el mismo día o día hábil siguiente.
¿Cúal es la calidad de sus productos?
Trabajamos con las mejores marcas de cristales de imitación dentro del mercado con variados precios al alcance de todos. Nuestra misión es ofrecer la mejor calidad en strass y piedras preciosas por lo que, seleccionamos nuestros proveedores cuidadosamente para garantizar que nuestras piedras sean de la más alta categoría y brinden el brillo y la durabilidad que buscas en tus creaciones.
Todos nuestros productos son de vidrio y/o cristal por lo que, la calidad del brillo es alta. Tú compra estará garantizada en cuanto al estándar de las piedras ya que, no vendemos plásticos ni resinas.
¿Cómo puedo obtener asesoría sobre la customización de mis proyectos?
Nuestro equipo de expertos en cristalería está aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos directamente a Whatsapp. Estamos encantados de brindarte asesoramiento personalizado para asegurarnos de que tus creaciones sean deslumbrantes.
¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
¡Por supuesto! Estamos encantados de trabajar con compradores al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información sobre precios especiales y opciones personalizadas.
¿Aceptan devoluciones y cambios?
Si realizamos cambios y devoluciones. Ten en consideración que, al ser productos que vienen sellados, una vez que se abren ya no se pueden volver a cerrar, por lo que se realizará cambio o devolución únicamente si te has arrepentido de tu compra antes de que hayamos hecho el envío (derecho a retracto).
¿Ofrecen tutoriales o guías para ayudarme a crear con sus productos?
¡Por supuesto! Ofrecemos tutoriales a través de nuestro blog, Instagram y Whatsapp. Contáctanos para más información.